রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের

7c7bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কাকে দিই — সবকিছু এই পাতায় খোলাসা করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই পেমেন্ট ডেটা থেকে শুরু করে আপনার লগইন কার্যক্রম পর্যন্ত — প্রতিটা ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7c7bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটা অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে দেখি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে মেসেজ দিলে, আমরা প্রথমে পরিচয় যাচাই করি — তারপর আপনার অনুরোধ প্রসেস করি। ই-মেইলেও জানাতে পারেন, সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মোছা, তথ্য আপডেট বা কুকি নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি এখানে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই কাজ শুরু হবে।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে আমাদের লিখুন। গোপনীয়তা অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রতিটা মেইলে আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে আর আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর, ই-মেইল, নাম — সব এখান থেকেই পরিবর্তন বা সংশোধনের অনুরোধ জানানো যায়।
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

গোপনীয়তা শুধু একটা পাতায় লেখা কথা না — এটা আমাদের কাজের ধরনের অংশ। আপনি bKash দিয়ে জমা দিন বা Nagad থেকে তুলুন, প্রতিটা ধাপে তথ্য কীভাবে চলে সেটা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি। নিচে দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে কী করি — আর আপনার হাতে কী কী আছে। প্রতিটা ব্যবস্থা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই নিই। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, নম্বর আর ই-মেইল — পেমেন্টের সময় ওয়ালেট ডেটা। অতিরিক্ত কিছু নিই না। ক্যামেরা বা কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশের অনুমতি চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখতে ব্যবহৃত হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে বুঝি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

আপনার লগইন আর পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। Rocket, bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রসেস হয়। প্লেইন টেক্সটে কোনো সংবেদনশীল তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমিয়ে রাখার অভ্যাস আমাদের নেই।

তৃতীয় পক্ষের সীমানা

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না — আর তাদেরকেও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য নূন্যতম তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা যায় না।

পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রক্রিয়ার ধাপ সম্পর্কে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার মনে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন আসাটাই স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি — সোজাসাপ্টা, ঘোরানো ছাড়া। কিছু জানার থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নিই। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এর বাইরে ক্যামেরা বা ফোন কন্টাক্ট — এসব আমরা চাই না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেনের পরিমাণ প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে — আর সেটাও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য নূন্যতম যতটুকু দরকার ততটুকুই শেয়ার করি।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে — বারবার পাসওয়ার্ড না দিলেও চলে। অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে বুঝি সাইটের কোন অংশ আপনি বেশি দেখছেন। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারেন।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে প্রযোজ্য আইনে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা মুছে দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘদিন তথ্য ধরে রাখা আমাদের নীতি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান — সেখান থেকে নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস হবে।

হ্যাঁ। আইনি বা কার্যক্রমগত প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইলে জানানোর চেষ্টা করি।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যে অধিকার দেওয়া আছে, সেটা আমরা মানি। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার প্রযোজ্য অধিকার জানিয়ে দেব।

না। মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে সাইটে ঢুকলে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় — সেশন কুকি আর লগইন ডেটা। আলাদাভাবে আপনার ফোনের লোকেশন, কন্টাক্ট লিস্ট বা ছবি — এসবে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7c7bet Bangladesh আমাদের কথা 7c7bet অ্যাপ বেট হিস্ট্রি ক্যাশ ন্যাব স্লট